Términos y condiciones
1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.1. Generalidades
Estas condiciones son sólo aplicables a las ventas realizadas a través de Portal Web no pudiéndose usar nunca como argumento de cara a una compra realizada en INSTITUTO DE BELLEZA MILFEY con sede física en C. Córdoba, 6, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga, España. Estas condiciones generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. MILFEY SHOP puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita al Portal Web. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en el Portal Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que usted haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales tras haberlas leído.
1.2. Pedidos Online
Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra del Portal Web www.milfey-shop.com y serán confirmados una vez usted se haya registrado en nuestro sistema.
1.3 Información Sobre los Productos
Todos los productos ofertados a través del Portal Web www.milfey-shop.com incluyen una relación de sus características y precio. La información sobre las características y precios de los productos está ubicada en cada una de las páginas web donde se oferta el producto.
2. PRECIO, FORMAS DE PAGO Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
2.1. Precio
Los precios de los productos indicados en las páginas del Sitio Web se muestran en las respectivas páginas de los artículos.
El precio aplicable a cada compra es el indicado en el Sitio Web al momento de confirmar el pedido.
El costo de la compra, incluidos los gastos de envío (si aplican), se abona después de finalizar el pedido mediante el método de pago seleccionado.
Todos los precios están expresados en euros o dólares, incluyen IVA y se aplican exclusivamente a transacciones realizadas a través del Sitio Web.
Los precios de los productos no incluyen los costos de envío, los cuales se añaden al carrito antes de confirmar el pedido, de acuerdo con estas condiciones de venta.
Actualización de información:
- El contenido del Sitio Web, incluidos productos y precios, se actualiza constantemente. MILFEY SHOP se esfuerza por proporcionar información veraz, completa y libre de errores tipográficos.
- Si se detecta un error en los datos del Sitio Web, MILFEY SHOP lo corrige de inmediato.
- Si se identifica un error en el precio o descripción de un producto después de realizar el pedido, se le notificará y tendrá derecho a cancelar la compra con reembolso.
- MILFEY SHOP se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones sin previo aviso.
2.2. Formas de Pago
En nuestro sitio web está disponible el pago de pedidos a través del servicio seguro de pagos Stripe.
Tras confirmar su pedido, será redirigido a la página segura de pagos de Stripe, donde podrá elegir el método de pago (tarjeta bancaria, Apple Pay, Link, Amazon Pay, Bancontact, EPS, etc.). A continuación, deberá introducir los datos solicitados (datos de la tarjeta bancaria, nombre completo, dirección y otra información, según el método de pago elegido).
Una vez efectuado el pago, recibirá un recibo electrónico en el correo electrónico que haya indicado. La información contenida en el recibo incluye todos los datos de la transacción de pago realizada.
2.3. Disponibilidad de los Productos
Los pedidos se procesan por orden de recepción.
Si un producto no está en stock, se le notificará por correo electrónico o por Teléfono. Se le ofrecerán las siguientes opciones:
- Extender el plazo de entrega para solicitar el producto al proveedor
- Seleccionar una alternativa con características similares.
- Cancelar el pedido y recibir un reembolso.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
- Seleccione la categoría del producto mediante el menú o la búsqueda.
- Añada el artículo al carrito.
- En el carrito, indique la cantidad de productos y confirme el pedido.
- Regístrese o realice el pedido como invitado.
- Complete sus datos personales y acepte las Condiciones de Compra.
- Confirme la dirección de entrega, elija el método de pago y haga clic en «Confirmar pedido».
- Será redirigido a una página segura de pago. Introduzca los datos requeridos y complete el pago.
- Se enviará una confirmación de pedido y un recibo de pago a su correo electrónico.
- Una vez que su pedido sea entregado al servicio de mensajería, recibirá un correo con un número de seguimiento.
4. ENTREGAS Y PLAZOS DE ENVÍO
La entrega se realiza mediante la empresa de transportes DHL.
Coste del Envío: 5€.
MILFEY SHOP entregará su pedido en la dirección que usted haya indicado en un plazo de 30 días. El plazo de entrega depende de su dirección.
Una vez confirmado su pedido y entregado al servicio de mensajería, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Para rastrear el estado de su pedido, introduzca el número de seguimiento en la web de DHL.
Entregamos en todos los países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
5. ANULACIÓN DEL PEDIDO
El pedido puede cancelarse sin penalización antes de su envío, solicitándolo a shop@milfeybeauty.com e indicando el número de pedido.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y gestionar la devolución.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
MILFEY SHOP se reserva el derecho de no aceptar la devolución de ningún tipo de producto sin previa solicitud por parte de usted.
Motivos de devolución y pasos a seguir:
a. Devolución por insatisfacción (Derecho de desistimiento):
Usted tiene derecho a cancelar el contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales sin justificación. El plazo comienza al recibir el producto usted o un tercero (distinto al transportista).
Para ejercer este derecho:
- Notifique a MILFEY SHOP por correo electrónico info@milfey-shop.com proporcionando el número de pedido y una declaración clara de cancelación.
- Devuelva el producto en su embalaje original, con todos los accesorios (manuales, recibos, protectores, etc.) dentro de 14 días tras la notificación.
- Usted asumirá los gastos de devolución, salvo que el error sea atribuible a MILFEY SHOP.
Proceso de reembolso:
Si pagó con tarjeta bancaria: El reembolso se efectuará en la misma tarjeta en 5–30 días laborables, según el tipo de tarjeta (débito/crédito) y el banco.
b. Devolución por producto defectuoso (daño en el transporte):
Si el producto llega dañado:
- Registre el defecto en el albarán del transportista inmediatamente.
- Envíe fotos del artículo dañado y una copia del albarán a info@milfey-shop.com en 24 horas.
- MILFEY SHOP gestionará un reemplazo gratuito. Los gastos de devolución corren por cuenta de la empresa.
c. Devolución por producto incorrecto:
Si recibe un artículo distinto al pedido:
- Notifique a MILFEY SHOP en 14 días mediante info@milfey-shop.com, indicando el número de pedido y la discrepancia.
- Devuelva el producto en su embalaje original.
- MILFEY SHOP enviará el producto correcto sin coste adicional.
Importante: La devolución solo es posible si el producto mantiene su embalaje original intacto y sin señales de uso.
MILFEY SHOP puede rechazar la devolución si el producto:
- Ha sido utilizado
- Presenta daños por almacenamiento o uso inadecuado
- Carece de etiquetas o pegatinas originales
7. GARANTÍAS
MILFEY SHOP garantiza la legalidad de la venta de productos a través del Sitio Web www.milfey-shop.com.
La garantía técnica de los productos corresponde al fabricante y se detalla en la documentación adjunta. Su duración y condiciones dependen del tipo de producto.
MILFEY SHOP se esfuerza por describir los productos con precisión, pero no asume responsabilidad por:
- Ligeras variaciones en color o diseño debido a configuraciones de pantalla
- Cambios en características realizados por el fabricante tras la publicación en el Sitio Web
8. RESERVA DE PROPIEDAD
El derecho de propiedad sobre los productos permanece en MILFEY SHOP hasta el pago íntegro del pedido, incluidos todos los gastos asociados (intereses, multas, costos judiciales).
El riesgo de daño accidental del producto se transfiere al comprador en el momento de la entrega del producto al servicio de mensajería.
9. TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB
Por favor, lea atentamente los presentes Términos de Uso que rigen la utilización de esta Web (en lo sucesivo los “Términos de Uso”). Mediante el uso de esta Web, acepta los presentes Términos de Uso sin reservas.
Para cualquier petición relativa al uso de la Web, puede ponerse en contacto con Nosotros en la siguiente dirección: info@milfey-shop.com
9.1. Acceso al Sitio Web
El sitio web está destinado a personas mayores de 14 años.
Para acceder a algunas secciones (por ejemplo, la cuenta personal), se requiere registro. Usted es responsable de:
- La confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
- Las acciones realizadas bajo su cuenta.
MILFEY SHOP se reserva el derecho de bloquear el acceso ante sospecha de fraude o incumplimiento de las condiciones de uso.
9.2. Propiedad Intelectual
El sitio web y cada uno de sus elementos (marcas, imágenes, textos, videos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibido cualquier uso, reproducción o representación del sitio web (total o parcial) en cualquier medio o con cualquier fin, incluidos, entre otros, fines comerciales.
No se permite el uso del sitio web que pueda dañar el honor, la reputación o los derechos de terceros.
Contenido de Usuarios
A través de este sitio web, podemos proporcionarle un espacio dedicado a contenido generado por usuarios, como textos, fotos, videos, opiniones, etc. (en adelante, "Contenido del Usuario").
Al publicar Contenido del Usuario, nos concede una licencia no exclusiva, irrevocable y libre de regalías, durante el período de protección legal de los derechos de propiedad intelectual, para:
- Reproducir, mostrar, usar, copiar, adaptar, editar y distribuir dicho contenido.
- Utilizar información anónima (ciudad, país, edad) o información identificativa (nombre, etc.), si usted lo autoriza.
El Contenido del Usuario no debe infringir la legislación vigente, las normas de moralidad aceptadas ni los principios establecidos aquí. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que incumpla estas condiciones.
9.3. Código de Conducta
Promovemos valores como la tolerancia y el respeto. Al usar este sitio web, usted acepta:
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- No publicar contenido que muestre a menores.
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Si detecta contenido ilícito, notifíquelo a info@milfey-shop.com indicando:
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9.4. Información Contenida en la Web
La información disponible en el sitio puede contener inexactitudes u omisiones, especialmente de terceros. Nos comprometemos a corregirlas oportunamente.
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Aviso médico:
Las recomendaciones y herramientas de diagnóstico en el sitio son simulaciones con fines orientativos. No sustituyen diagnóstico médico o tratamiento. Consulte a un profesional ante cualquier duda.
9.5. Datos Personales
Podemos recabar datos personales sobre usted, especialmente cuando: (i) se suscribe a un servicio (ii) descarga Contenido Descargable; (iii) accede a la Web; (iv) se inscribe en un juego o una competición; (v) nos envía un correo electrónico; o (vi) responde a una encuesta o a un estudio.
Sus datos personales serán tratados por Milfey Shop con las finalidades y durante los plazos descritos en nuestra Política de Privacidad.
Conforme a la normativa de protección de datos, tendrá derecho a ejercitar los derechos recogidos en nuestra Política de Privacidad mediante el envío de un mensaje a tal efecto junto a una copia de su documento de identidad, a la siguiente dirección: info@milfey-shop.com
Para cualquier información adicional relativa al tratamiento de sus datos personales, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.
9.6. Uso de Tecnología Cookie
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9.7. Modificación De La Web Y De Los Términos De Uso
MILFEY SHOP se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido de www.milfey-shop.com, sus servicios y las condiciones generales. Dichas modificaciones serán para mejorar la página, optimizando simultáneamente los servicios ofrecidos a usted como usuario. Por cuanto antecede, MILFEY SHOP le ruega que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales, cada una de las veces que acceda a la Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas.
9.8. Resolución de Controversias y Derecho Aplicable
Para cualquier cuestión, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al Consumidor: info@milfey-shop.com.
Las presentes condiciones generales se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con el Portal Web www.milfey-shop.com se sustanciará ante la Jurisdicción Española.
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