Условия использования

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

1.1. Общие положения

Настоящие условия применяются исключительно к покупкам, совершенным через Веб-сайт, и не могут быть использованы в отношении покупок, осуществляемых в ИНСТИТУТЕ КРАСОТЫ MILFEY, расположенном по адресу: C. Córdoba, 6, 29670 San Pedro Alcántara, Марбелья, Испания. Настоящие Общие условия являются единственными применимыми и заменяют любые другие условия, за исключением случаев их предварительной явной и письменной отмены. MILFEY SHOP может периодически вносить изменения в статьи своих Общих условий, поэтому рекомендуется ознакомляться с ними при каждом посещении Веб-сайта. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации в Интернете и не могут применяться к договорам, заключенным ранее. Каждая покупка на Веб-сайте регулируется Общими условиями, действующими на момент оформления заказа. Считается, что, оформив заказ, вы безоговорочно принимаете наши Общие условия после их прочтения.

1.2. Онлайн-заказы

Заказы могут быть оформлены исключительно через страницы покупок Веб-сайта www.milfey-shop.com и подтверждаются после вашей регистрации в нашей системе.

1.3. Информация о продуктах

Все продукты, предлагаемые через Веб-сайт www.milfey-shop.com, сопровождаются описанием их характеристик и цены. Информация о характеристиках и ценах продуктов размещена на соответствующих страницах товаров.

2. ЦЕНА, СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ

2.1. Цена

Цены продуктов, указанные на страницах Веб-сайта, отображаются на соответствующих страницах товаров.

Цена, применяемая к каждой покупке, указана на Веб-сайте на момент подтверждения заказа.

Стоимость покупки, включая расходы на доставку (если применимо), оплачивается после завершения заказа выбранным способом.

Все цены указаны в евро или долларах, включают НДС и применяются исключительно к транзакциям через Веб-сайт.

Цены продуктов не включают стоимость доставки, которая добавляется в корзину перед оформлением заказа в соответствии с настоящими условиями продажи.

Обновление информации:

Контент Веб-сайта, включая продукты и цены, обновляется постоянно. MILFEY SHOP стремится предоставлять достоверную, полную и свободную от опечаток информацию.
При обнаружении ошибки в данных Веб-сайта MILFEY SHOP немедленно ее исправляет.
Если ошибка в цене или описании продукта обнаружена после оформления заказа, вы будете уведомлены и вправе отказаться от покупки с возвратом средств.
MILFEY SHOP оставляет за собой право изменять цены, продукты и акции без предварительного уведомления.

2.2. Способы оплаты

На нашем сайте доступна оплата заказов через безопасный платежный сервис Stripe.

После подтверждения заказа вас перенаправит на защищенную платежную страницу Stripe, где вы сможете выбрать способ оплаты (банковская карта, Apple Pay, Link, Amazon Pay, Bancontact, EPS и др.). Далее вам необходимо ввести запрашиваемые данные (данные банковской карты, ФИО, адрес и другие данные, в зависимости от выбранного вами способа оплаты).

После успешной оплаты на указанный вами e-mail придет электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

2.3. Наличие товаров

Заказы обрабатываются в порядке их поступления.

При отсутствии товара на складе вы будете уведомлены по email. На выбор предлагается:

Продление срока доставки для заказа товара у поставщика
Выбор альтернативы с аналогичными характеристиками
Отмена заказа и возврат средств

3. ПРОЦЕСС ПОКУПКИ

1. Выберите категорию продукта через меню или поиск.

2. Добавьте товар в корзину.

3. В корзине укажите количество товаров и подтвердите заказ.

4. Зарегистрируйтесь или оформите заказ как гость.

5. Заполните персональные данные, примите Условия пользования.

6. Заполните адрес доставки, выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ».

7. Вас перенаправит на защищенную страницу оплаты. Введите необходимые данные и оплатите покупку.

8. На ваш email будет отправлено подтверждение заказа и чек об оплате.

9. После передачи вашего заказа в службу доставки вам будет направлено письмо с трек-номером для отслеживания заказа.

4. ДОСТАВКА И СРОКИ

Доставка осуществляется через транспортную компанию DHL.

Стоимость доставки составляет 5€.

MILFEY SHOP осуществит доставку заказа на указанный вами адрес в течение 30 дней. Срок доставки зависит от вашего адреса.

После подтверждения вашего заказа и его передачи в службу доставки вам будет направлено письмо на почту с номером для отслеживания заказа.

Мы доставляем заказы во все страны Европейского Союза: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания и Швеция.

5. ОТМЕНА ЗАКАЗА

Заказ можно отменить без штрафа до его отправки, отправив запрос на info@milfey-shop.com с указанием номера заказа.

Если заказ уже отправлен, необходимо дождаться получения и оформить возврат.

6. ОБМЕН, ВОЗВРАТ И ОТКАЗ

MILFEY SHOP оставляет за собой право не принимать возврат любого товара без предварительного запроса со стороны клиента.

Основания для возврата и порядок действий:

a. Возврат по причине неудовлетворенности (Право на отказ):

Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 календарных дней без объяснения причин. Срок начинается с момента получения товара вами или третьим лицом (не являющимся перевозчиком).

Для реализации права на отказ:

Уведомите MILFEY SHOP по электронной почте info@milfey-shop.com, предоставив номер заказа и четкое заявление об отказе.
Верните товар в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами (инструкции, чеки, защитные пленки и т.д.) в течение 14 дней с момента уведомления.
Вы несете расходы на обратную доставку, если иное не обусловлено ошибкой MILFEY SHOP.

Процедура возврата средств:

При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту в течение 5–30 рабочих дней. Срок возврата средств зависит от типа карты (дебетовая/кредитная) и от банка.

b. Возврат бракованного товара (повреждение при доставке):

Если товар поврежден во время транспортировки:

Немедленно отметьте дефект в транспортной накладной курьера.
В течение 24 часов отправьте фото поврежденного товара и копию накладной на info@milfey-shop.com.
MILFEY SHOP организует бесплатную замену товара. Расходы на обратную доставку несёт компания.

c. Возврат товара, не соответствующего заказу:

Если полученный товар не совпадает с заказанным:

Уведомите MILFEY SHOP в течение 14 дней через info@milfey-shop.com, указав номер заказа и описание несоответствия.
Верните товар в оригинальной упаковке.
MILFEY SHOP отправит корректный товар за свой счёт.

Важно: возврат возможен только при условии сохранения товарного вида упаковки и отсутствия следов использования.

MILFEY SHOP вправе отказать в возврате, если товар:

Был использован
Имеет повреждения, вызванные неправильным хранением или эксплуатацией
Утратил оригинальные бирки/этикетки

7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

MILFEY SHOP гарантирует законность продажи товаров через Веб-сайт www.milfey-shop.com.

Техническая гарантия на товары предоставляется производителем и указывается в сопроводительной документации. Срок и условия гарантии зависят от типа продукта.

MILFEY SHOP прилагает все усилия для точного описания товаров, но не несет ответственности за:

Незначительные отклонения в цвете или дизайне, вызванные настройками монитора.
Изменения характеристик, внесённые производителем после публикации описания на сайте.

8. СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Право собственности на товары сохраняется за MILFEY SHOP до момента полной оплаты заказа, включая все сопутствующие расходы (проценты, штрафы, судебные издержки).

Риск случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара курьерской службой.

9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА

9.1. Доступ к сайту

Сайт предназначен для лиц старше 14 лет.

Для доступа к некоторым разделам (например, личному кабинету) требуется регистрация. Вы несете ответственность за:

Конфиденциальность логина и пароля.
Действия, совершённые под вашим аккаунтом.

MILFEY SHOP вправе заблокировать доступ при подозрении в мошенничестве или нарушении условий использования.

9.2. Интеллектуальная собственность

Сайт и каждый из содержащихся в нем элементов (товарные знаки, изображения, текст, видео и т. д.) пользуются защитой, предлагаемой правами интеллектуальной собственности. Никакое использование, воспроизведение или представление Веб-сайта (полностью или частично), в любых средствах массовой информации или в любых других целях, включая, помимо прочего, коммерческие цели, не допускается.

Использование Сайта, которое может нанести ущерб чести, репутации или правам какой-либо третьей стороны не допускается.

Пользовательский контент

Через этот веб-сайт мы можем предоставить вам пространство, посвященное пользовательскому контенту, такому как текст, фотографии, видео, мнения и т. д. (далее “Пользовательский контент”).

Публикуя Пользовательский контент через Интернет, вы предоставляете нам безотзывную неисключительную лицензию на период правовой защиты прав интеллектуальной собственности на воспроизведение, отображение, использование, копирование, адаптацию, редактирование и распространение.

Кроме того, использование Пользовательского контента может сопровождаться информацией, преобразованной в данные анонимного характера, такие как ваш город, страна или возраст, и/или, если вы даете на это разрешение, информацией, позволяющей идентифицировать вас, такой как ваше имя.

Пользовательский контент не должен противоречить действующему законодательству, общепринятым нормам морали или изложенным здесь принципам. В связи с этим мы оставляем за собой право в любое время удалить любой Пользовательский контент, который не соответствует настоящим Условиям использования, включая Кодекс поведения.

9.3. Кодекс поведения

Мы поддерживаем такие ценности, как терпимость и уважение к другим.

По этой причине, используя этот Сайт, вы соглашаетесь:

Не распространять какой-либо контент, который может быть оскорбительным, клеветническим, незаконным, злонамеренным или который может привести к нарушению прав на неприкосновенность частной жизни или публичности, который подстрекает к насилию, расовой или этнической ненависти или который представляет собой грубую непристойность или подстрекательство к совершению определенных преступлений или правонарушений;
Не использовать веб-сайт в политических или пропагандистских целях;
Не публиковать какой-либо контент, рекламирующий или продвигающий какие-либо продукты и/или услуги;
Не искажать цель, для которой был создан Сайт, в том числе его использование в качестве службы знакомств;
Не распространять какую-либо информацию, которая прямо или косвенно может позволить установить личность и конкретную личность человека без его предварительного и явного согласия, такую как фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты или номер телефона;
Не распространять какую-либо информацию или контент, которые могут нанести вред несовершеннолетним;
Не запугивать и не преследовать других;
Не распространять контент (включая фотографии или видео), показывающий несовершеннолетних.

При обнаружении противоправного контента сообщите на info@milfey-shop.com, указав:

Дату обнаружения
URL-адрес страницы
Описание нарушения
Идентификатор пользователя-нарушителя (если известен)

9.4. Информация, содержащаяся на сайте

Напоминаем Вам, что в информации, доступной на этом Сайте, могут появляться неточности и упущения, особенно от третьих лиц. Мы обязуемся как можно скорее устранить неточности или заполнить такую информацию на Сайте.

Гиперссылки, размещенные на Сайте, могут привести вас на веб-сайты, опубликованные третьими лицами, и на контент, который мы не можем контролировать.

Рекомендации, представленные на этом веб-сайте, и/или диагностические инструменты, которые могут быть предоставлены, являются простыми симуляциями с целью получения экспертной косметической консультации.

Предоставляемая информация предназначена исключительно для ознакомительных целей и ни в коем случае не заменяет медицинский диагноз или клиническую консультацию и не может заменить медицинское лечение.

Для получения дополнительной информации или в случае сомнений мы рекомендуем вам проконсультироваться с врачом.

9.5. Персональные данные

Сбор и использование данных регулируется Политикой конфиденциальности.

Для реализации прав (доступ, исправление, удаление данных) направьте запрос на info@milfey-shop.com с копией удостоверения личности.

9.6. Использование файлов cookie

Сайт использует технические и аналитические cookie для:

Обеспечения работы корзины покупок
Анализа посещаемости
Персонализации рекламы и рекомендуемых предложений

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это ограничит функциональность сайта.

9.7. Изменение условий

MILFEY SHOP вправе в одностороннем порядке изменять условия использования сайта. Новая версия вступает в силу после публикации на сайте. Рекомендуем регулярно проверять актуальность условий.

9.8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки потребителей: info@milfey-shop.com.

Настоящие общие условия регулируются Законодательством Испании. Любые споры, возникающие в связи с Веб-порталом www.milfey-shop.com будут рассмотрены в испанской юрисдикции.

КОНТАКТЫ

Email: info@milfey-shop.com

Адрес: C. Córdoba, 6, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga